Короче, кому лень - не читайте. Смотрите фотки.
Традиционно после майских собрались понырять в Еги в славном городе Хургадинске. И вот 10 мая сего года , ранним-ранни утром, мы прибыли в аэропорт Домодедово. Выехали из дома в притык и я все боялась, что мы можем опоздать на рейс. Ха-ха! Знала бы я, что наш рейс отложится на 19 часов, провела бы это время с пользой. Должны были вылететь в 4 утра, но , спасибо туроператору «Пегасу» и «Оренбургским авиалиниям», рейс был задержан. Еще на регистрации уже было подозрительно то ,что сотрудники на стойке регистрации «не знали» на какой борт они регистрируют пассажиров.
Все пассажиры данного рейса прошли регистрацию ,таможенную зону ,паспортный контроль и ,побегав по дютикам ,разместились в зале вылета.
Оставался час до приглашения на пасадку Еще немного и можно будет сесть в самолет и поспать.
НО рейс был задержан сначала на 2 часа, потом еще на 3 и еще на 4 . После чего на табло появилась вот такая надпись. Верхняя строчка, рейс R2 9873.
Нажмите для просмотра прикреплённого файла
Народ стал «бить копытом», ,особенно мамочки с маленькими детьми (малыши хотели спать и есть).
К этому времени практически у всех были потрачены рубли в местных кафе (к примеру бутерброд с малюсеньким кусочком красной рыбы стоил 200 рублей, а маленькая бутылочка минералки – 50 рублей). Постепенно пассажиры нашего рейса стали перетекать к столу информации в надежде узнать что же произошло с нашим самолетом(?).
Нажмите для просмотра прикреплённого файла
Наивные! За столом информации никого не было. За всё время сидения в зале ожидания на этом месте мы видели только 2 раза девочек ,которые сидели там только по 10 мин и никакой информации не могли (или не хотели) дать (справочные телефоны, телефоны представительства Оренбургских авиалиний и т.д.)и даже помочь найти представителя авиакомпании.
Так что на всякий случай все телефоны узнавайте заранее дома.
Есть в Домодедово служба (ходят девушки в зелененьких платочках на шее и с рацией в руке), которая пыталась помочь, но почему-то все 5 сотрудниц, проходящих мимо и обещавших помощь, испарялись в неизвестном направлении. Всем вокруг на тебя наплевать.
Нажмите для просмотра прикреплённого файла
. Вру, не всем. Была одна девушка, которая пообещала позвать представителя Оренбургской авиакомпании и сдержала обещание. Огромное ей спасибо.
К нам пришел представитель авакомпании Оренбургские авиалиний – Горюнов Александр. Благодаря своему профессионализму ,он сдерживал «бурный» натиск пассажиров. За все время пребывания с нами, с 11 часов утра и до отправления нашего рейса, он ни разу не повысил голос, ни разу не выказал своего раздражения и как мог успокаивал людей.
У него стоит поучиться работе с людьми всем остальным представителям авиакомпании.
Конечно он не мог повлиять на руководство компании – сами понимаете, 10 мая – это после 9ого и понедельник . Талоны на поесть в кафе (каша+чай) в зоне регистрации пассажиров он обеспечил. Мало кто, правда, согласился проделать обратный путь – растаможиться и растаможить багаж, пройти паспортный контроль, а потом все сначала: зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти паспортный и таможенный контроль. Да если еще с детьми. Ужас!
И только после бурных дебатов и громких скандалов со звонками, начиная со всевозможных газет и радиостанций до министра транспорта,, все были накормлены самолетной «едой» и отправлены
Интересно что в эфир одной из ведущих радиостанций было пущено сообщение, что ВСЕ люди отправлены пятичасовым рейсом.
Забегая вперед, скажу, что за потерянные практически сутки возмещения убытков не было. «Пегас»прислал на емейл забавно составленное и само себе противоречащее письмо-отписку.
Продолжение следует...
